{"id":21673,"date":"2022-10-04T03:37:11","date_gmt":"2022-10-04T01:37:11","guid":{"rendered":"https:\/\/test.cfdfeaservice.it\/index.php\/2022\/10\/04\/mayr-intervista-al-general-manager-della-filiale-italiana\/"},"modified":"2022-10-04T03:37:11","modified_gmt":"2022-10-04T01:37:11","slug":"mayr-intervista-al-general-manager-della-filiale-italiana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test.cfdfeaservice.it\/index.php\/2022\/10\/04\/mayr-intervista-al-general-manager-della-filiale-italiana\/","title":{"rendered":"Mayr, intervista al general manager della filiale italiana"},"content":{"rendered":"
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Mayr \u00e8 una multinazionale specializzata in tecnologie di trasmissione. Per saperne di pi\u00f9 ecco l\u2019intervista ad Alberto Surace, general manager della filiale italiana<\/a>.<\/em><\/p>\n

Potrebbe fornirci una breve descrizione della societ\u00e0?<\/h4>\n
\"Mayr\"<\/a>
Alberto Surace<\/figcaption><\/figure>\n

Mayr Italia \u00e8 la filiale italiana di Mayr GmbH, azienda tedesca con 125 anni di storia: \u00e8 stata infatti fondata nel 1897 e da allora \u00e8 cresciuta fino a diventare una multinazionale con 1200 dipendenti di cui 700 solo nella sede centrale di Mauerstetten, in Baviera.<\/p>\n

Gli stabilimenti produttivi, di propriet\u00e0 dell\u2019azienda, permettono di controllare tutte le fasi della produzione garantendo il rispetto dei pi\u00f9 elevati standard qualitativi. I componenti distribuiti sul mercato mondiale ad eccezione della Cina sono realizzati in Germania e in Polonia, mentre una fabbrica in Cina soddisfa le richieste di quel mercato interno (in particolare).<\/p>\n

La distribuzione globale \u00e8 garantita dalle 18 sedi commerciali \u2013 oltre alle 8 filiali in Germania, Mayr \u00e8 presente con propri uffici negli USA, nel Regno Unito, a Singapore, in Svizzera, Austria, Cina, Giappone, Polonia, Turchia e naturalmente in Italia, e dai 40 uffici di rappresentanza in tutto il mondo.<\/p>\n

In Italia Mayr \u00e8 presente con una propria filiale dal 1992, abbiamo quindi raggiunto i trent\u2019anni di attivit\u00e0. Con 16 dipendenti e un trend in crescita, riforniamo clienti in tutta Italia rapidamente anche grazie al nostro magazzino di oltre 400 metri quadri che ci permette di fornire in pronta consegna molti dei nostri prodotti, in particolare i richiestissimi servogiunti.<\/p>\n

La nostra filiale condivide pienamente la missione della Casa madre: garantire affidabilit\u00e0, sicurezza e innovazione ai processi che impiegano le nostre soluzioni.<\/p>\n

Quali sono le caratteristiche della produzione?<\/h4>\n

La nostra produzione \u00e8 il risultato di oltre un secolo di esperienza nel settore delle tecnologie di azionamento e della trasmissione di potenza, che ci ha portato ad offrire una gamma ampia e completa per rispondere tutte le esigenze dei clienti. Per questo chi si rivolge a noi trova soluzioni che spaziano dai limitatori di coppia<\/a> ai giunti di trasmissione<\/a> e freni di sicurezza<\/a>, passando anche per un prodotto di nicchia come il motore a corrente continua utilizzato nelle autopompe dei vigili del fuoco: una soluzione che per la delicatissima funzione che svolge deve garantire un funzionamento perfettamente regolare e affidabile, caratteristica che si ritrova del resto diffusamente in tutta la nostra offerta.<\/p>\n

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ROBA Brake checker, la\u00a0<\/em>soluzione per il monitoraggio intelligente dei paramentri di funzionamento dei freni<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

Proprio l\u2019affidabilit\u00e0 \u00e8 un tratto distintivo che ci viene riconosciuto dal mercato: i nostri clienti sanno, ad esempio, che la coppia nominale che dichiariamo corrisponde a quella effettiva e che non si incontreranno limiti inaspettati al momento del dimensionamento. Eventuali sorprese possono essere solo positive, come scoprire che i dati da noi forniti sono addirittura conservativi e che i nostri prodotti sono ancora pi\u00f9 performanti di quanto dichiariamo: quando si ha alle spalle una produzione dalla qualit\u00e0 ineccepibile, ci si pu\u00f2 permettere anche qualche accenno di understatement.<\/p>\n

La nostra costante attenzione alla ricerca e sviluppo di nuovi prodotti ci permette di migliorare nel tempo, fornendo una densit\u00e0 di potenza elevata e soluzioni decisamente compatte in rapporto alle prestazioni, aspetti sempre pi\u00f9 richiesti per garantire efficienza e competitivit\u00e0 ai processi produttivi.<\/p>\n

E i mercati principali?<\/h4>\n

Ci rivolgiamo a molteplici settori applicativi<\/a>: dalle macchine utensili alla produzione di banchi prova, ascensori, paranchi, riempitrici, confezionatrici, gru e scale mobili, passando per il segmento del riciclo, la produzione di energia (eolica e da altre fonti) e anche settori di nicchia come le macchine di scena e in generale le attrezzature per i palcoscenici. Naturalmente uno dei settori in maggior espansione, in generale e per noi come fornitore, \u00e8 l\u2019automazione: robotica, AGV e le loro applicazioni in tutti i segmenti sono fra i mercati che seguiamo con pi\u00f9 attenzione.<\/p>\n

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ROBA Servostop, freno di sicurezza a molle per servomotori<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

La variet\u00e0 delle nostre applicazioni ci permette di porci al riparo da eventuali andamenti congiunturali sfavorevoli in un particolare segmento, generalmente compensati da altri mercati: questo garantisce stabilit\u00e0 all\u2019azienda e continuit\u00e0 al nostro lavoro di ricerca e sviluppo, in un circolo virtuoso che porta alla costante innovazione.<\/p>\n

Quali sono i punti di forza dell\u2019offerta Mayr?<\/h4>\n

Il controllo totale del processo produttivo ci permette di perseguire l\u2019obiettivo della massima qualit\u00e0 in ogni fase: a partire dai materiali, accuratamente selezionati e testati all\u2019arrivo in fabbrica per garantire la rispondenza alle specifiche e prestazioni richieste. Per determinati prodotti, come i freni, il materiale di frizione \u00e8 un elemento chiave in tal senso, ma in generale per tutti i prodotti scegliamo il materiale con le caratteristiche pi\u00f9 idonee a ciascuna realizzazione.<\/p>\n

Grazie all\u2019enorme patrimonio di esperienza della casa madre e alla stretta relazione che ci lega, riusciamo a trasferire rapidamente alla produzione le richieste dei clienti, che siano formulate direttamente o comprese dai nostri tecnici dopo aver analizzato i processi produttivi: il risultato \u00e8 una rapidit\u00e0 nella progettazione di soluzioni ad hoc e un time to market difficili da eguagliare.<\/p>\n

Molto apprezzata dai nostri clienti \u00e8 anche la rapidit\u00e0 d\u2019azione, sia che si tratti delle consegne, sia per quanto riguarda il servizio. Le consegne puntuali sono garantite, anche in tempi mediamente complessi per gli approvvigionamenti, da un\u2019efficiente logistica e una gestione del magazzino affinata nei tre decenni di presenza sul mercato italiano. Riguardo al servizio, i nostri tecnici sono a disposizione per fornire consigli senza impegno in tempi brevi, identificando grazie alla loro competenza le esigenze dei clienti e le migliori soluzioni per ciascun processo produttivo.<\/p>\n

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EAS-HSE, giunto di sicurezza per applicazioni ad alta velocit\u00e0, ideale per i banchi prova<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

Che vantaggi hanno i clienti che adottano soluzioni Mayr?<\/h4>\n

Chi sceglie Mayr sa di poter contare su soluzioni perfettamente affidabili, standard qualitativi d\u2019eccellenza e un supporto rapido e costante: per questo, molti clienti acquisiti nel 1992 continuano a rivolgersi a noi anche dopo trent\u2019anni e tornano a scegliere le nostre soluzioni senza esitare ogniqualvolta se ne presenti la necessit\u00e0. La nostra formula evidentemente ha un\u2019attrattiva che non tramonta.<\/p>\n

Quali strumenti formativi e quali supporti mettete a disposizione dei clienti?<\/h4>\n

Come tutte le aziende, anche Mayr ha dovuto reinventare alcuni aspetti della propria attivit\u00e0 negli ultimi anni: formazione e lavoro a distanza sono entrate a far parte del quotidiano. Queste innovazioni hanno anche aspetti di comodit\u00e0 ai quali non vogliamo che i nostri interlocutori debbano rinunciare. Per questo proseguiamo costantemente con i nostri webinar, momenti di formazione online che, partiti come l\u2019unica alternativa possibile ai corsi in aula, sono ora molto apprezzati per la possibilit\u00e0 di dialogare con esperti e scoprire soluzioni a problemi pratici senza allontanarsi dalla propria scrivania. Organizziamo i webinar dalla nostra filiale, quindi sono in italiano: i nostri clienti, pur conoscendo generalmente l\u2019inglese, apprezzano la possibilit\u00e0 di ricevere supporto da persone che oltre all\u2019esperienza e competenza possono offrire anche una conoscenza del nostro mercato e delle sue caratteristiche.<\/p>\n

Un altro supporto molto apprezzato \u00e8 il configuratore<\/a>: per la maggior parte dei nostri prodotti \u00e8 possibile trovare con pochi clic la versione ideale per il proprio progetto, un supporto importante quando si ha a che fare con un catalogo ampio come il nostro. Naturalmente i nostri tecnici sono sempre a disposizione per fornire conferme e consigli sulla scelta del componente, ma poter compiere una scelta accurata anche da soli con l\u2019aiuto di questo semplice strumento \u00e8 sicuramente un vantaggio. Il configuratore permette di scaricare disegni in 2D e 3D dei nostri prodotti inserendoli cos\u00ec con facilit\u00e0 nel proprio progetto; i formati disponibili permettono di integrarli con la quasi totalit\u00e0 dei sistemi di progettazione computerizzata.<\/p>\n

Quali sono le strategie di Mayr Italia?<\/h4>\n

I nostri punti di forza non risiedono solamente nella qualit\u00e0 dei prodotti, ma si estendono a tutte le fasi del rapporto con il cliente, dalla consulenza pre-vendita alla rapidit\u00e0 nelle consegne, fino al supporto in fase di installazione e messa in opera e all\u2019assistenza post-vendita. Intendiamo continuare a rafforzare questi aspetti per mantenere l\u2019elevato livello di soddisfazione dei clienti, consolidare l\u2019ottimo e duraturo rapporto che ci lega ai nostri partner storici e centrare pienamente le aspettative di chi si avvicina per la prima volta alla nostra offerta.<\/p>\n

Come selezionate i componenti pi\u00f9 adatti alle esigenze di un cliente?<\/h4>\n

Tutto parte dall\u2019ascolto: siamo in grado di capire le esigenze del cliente perch\u00e9 la competenza maturata in decenni di esperienza e la conoscenza approfondita dei settori applicativi ci permette di sapere esattamente di cosa sta parlando, contestualizzare accuratamente le sue richieste e visualizzare la soluzione ideale.<\/p>\n

Se questa \u00e8 disponibile nel nostro ampio catalogo, il gioco \u00e8 fatto; se capiamo che occorre una soluzione ad hoc, dalla richiesta del cliente alla realizzazione dell\u2019applicazione il passo \u00e8 breve, grazie alla capacit\u00e0 di trasmettere le esigenze ai dipartimenti di progettazione e produzione e alla flessibilit\u00e0 e rapidit\u00e0 con la quale queste esigenze vengono tradotte in soluzioni concrete.<\/p>\n

Come affrontate i temi di sostenibilit\u00e0 ed efficienza energetica nella produzione?<\/h4>\n

Li consideriamo obiettivi essenziali per la crescita, al pari della necessit\u00e0 di innovare costantemente per fornire sempre risposte adeguate in uno scenario che si evolve con rapidit\u00e0 elevatissima. Siamo particolarmente attenti all\u2019ambiente, con un sistema di gestione ambientale conforme ai requisiti previsti dalla normativa internazionale ISO 14001; elaboriamo inoltre l\u2019audit energetico in base alla norma EN E162, 47-1. La nostra affidabilit\u00e0 si esprime anche in questo: nel dare un contributo per la tutela dell\u2019ambiente, per rispetto nei confronti di chi ci seguir\u00e0 in questo mondo. Nella filiale italiana come in tutto il gruppo Mayr, la sostenibilit\u00e0 ambientale \u00e8 sempre al centro della nostra attenzione.<\/p>\n

In quale modo mantenete i rapporti con i vostri clienti? <\/em><\/h4>\n

Sempre come conseguenza della necessit\u00e0 di trovare nuove modalit\u00e0 per comunicare con clienti, studenti e altri interlocutori interessati alle nostre soluzioni, negli ultimi anni abbiamo sviluppato i mezzi di comunicazione online. A partire dai social: alla presenza su Linkedin da quest\u2019anno si \u00e8 affiancata la nostra pagina Facebook.<\/p>\n

Quest\u2019autunno vedr\u00e0 inoltre partire le nostre newsletter mensili, che serviranno a tenere aggiornati gli iscritti sulle nostre attivit\u00e0 e in generale sulle novit\u00e0 nel segmento delle trasmissioni di potenza e motion control.<\/p>\n

Anche la nostra presenza sui media si intensificher\u00e0 nel prossimo anno, per comunicare a clienti attuali e potenziali le notizie che ci riguardano e le innovazioni che svilupperemo.<\/p>\n

Quali sono i vostri obiettivi e progetti per il futuro?<\/em><\/h4>\n

Le prospettive sono incoraggianti, vista la ripresa nella maggior parte dei settori che seguiamo e la crescita che continua a riguardare la quasi totalit\u00e0 delle nostre linee di prodotto. Per questo motivo abbiamo in progetto di ampliare l\u2019organico, inserendo in azienda professionisti in grado di supportare i clienti, perch\u00e9 la nostra crescita si accompagni a una capillare e costante vicinanza ai clienti. Quest\u2019anno ricorre il 125\u00b0 anno dalla fondazione di Mayr\u00ae e il 30\u00b0 di Mayr\u00ae Italia; una lunga storia, un percorso di crescita e un patrimonio di esperienze passate dalle quali attingere forza e creare un futuro di successo a fianco dei nostri clienti, per i quali continueremo sempre a essere un partner affidabile.<\/p>\n

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L’articolo Mayr, intervista al general manager della filiale italiana<\/a> sembra essere il primo su Il Progettista Industriale<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n

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Autore: Redazione<\/p>\n

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